2021/07/05
7/4（日）〜13（火） NVMeハードウェア故障に伴う遺伝子解析サーバーA障害発生のお詫び

7/4(日)頃より、NVMeのハードウェア故障により、遺伝子解析サーバーA(idnsgiuv)の/tmpなど一時ファイル置き場のファイルシステムが消失しアクセス不能となっていました。

7/6(火)午後1時より、当該サーバーを停止して修理を行いましたが、その後、再発したため、
7/8(木)午前10時より、当該サーバーを再度、停止して修理を行いました。

その後、7/10(土)頃より、再度、NVMeが原因と思われるサーバー不調が発生したため、 7/13(火)午後3時30分頃、当該サーバーを再起動しました。
部品取り寄せに時間がかかるため、7/19(月)に修理を行う予定です。詳細は別の新しいお知らせにてお知らせします。

ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

記

発生期間：2021年7月4日(日)頃 〜 13日(火)15:30

対象：遺伝子解析サーバーA（idnsgiuv）

内容：NVMeのハードウェア故障により、/tmpなど一時ファイル置き場のファイルシステムが消失しアクセス不能となっていました。
7/6(火)13:00〜16:00、当該サーバーを停止して修理を行いましたが、その後、再発しました。
7/8(木)10:00〜11:45、当該サーバーを再度、停止して修理を行いました。
その後、7/10(土)頃より、再度、NVMeが原因と思われるサーバー不調が発生したため、 7/13(火)午後3時30分頃、当該サーバーを再起動しました。
部品取り寄せに時間がかかるため、7/19(月)に修理を行う予定です。詳細は別の新しいお知らせにてお知らせします。

• 故障したNVMeを利用していた/tmpなど一時ファイル置き場のデータは失われました。一時ファイル置き場のため、必要な場合は修理完了後に再作成や再配置をお願いします。
• 障害発生時に実行中だったジョブは、/tmpの消失に伴い、異常終了した可能性があります。
• 7/6(火)および7/8(木)の修理作業、および7/13(火)のサーバー再起動に伴うサーバー停止により強制終了となったジョブは、復旧後に実行が再開された可能性があります。（再開されなかった可能性もあります。）
• たいへんお手数ではございますが、各自にてジョブの実行状況や実行結果をご確認の上、必要な場合は手動による再実行をお願いします。

更新履歴：
2021/7/5(月)午後 最初のお知らせを掲載
2021/7/8(木)午前 再修理の日時を追記。
2021/7/8(木)正午 再修理完了を追記。
2021/7/16(金)午後 再発と7/13(火)サーバー再起動の発生を追記。

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